Durante la vigencia de la póliza se brindará soporte
mediante tickets ilimitados.
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No dejes pasar esta gran promoción, al momento de renovar cualquier tipo de licencia Fortinet con Cointic, obtén un mes de soporte premiere, el cual es realizado por nuestro equipo de expertos que están dedicados a brindar asistencia oportuna y eficiente, asegurando que sus operaciones se mantengan en funcionamiento sin contratiempos.
PÓLIZA PROMOCIÓN SUPPORT
Objetivo
Diseñado para que puedas enfocarte en los resultados mientras nosotros nos encargamos de tus incidencias, incluye los servicios de:
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1. SOPORTE TÉCNICO
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2. HORARIOSLunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
Vía telefónica, WhatsApp, email y/o conexión remota. -
3. PERSONALSe le asignará un ingeniero especializado en FortiGate.
INFORMACIÓN GENERAL DE SOPORTE TÉCNICO
Para esta propuesta técnica se contemplan los siguientes servicios:
Tipo de servicio:
Soporte técnico remoto en esquema de 8×5
Alcance
Nivel de servicio
Tiempo promedio de atención: 30 min.
